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标题: PhotonVPS 就一欺软怕硬的主 [打印本页]

作者: freebsd 时间: 2009-12-6 16:12
标题: PhotonVPS 就一欺软怕硬的主

Hi
We try to start your VPS but its giving errors we can rebuild the VPS and you copy the old data over
Sorry for the inconvenience caused to you

Thank you
--------------------
Jeff
Level 1 Engineer

上次VPS三天两天连不上，终于坏掉，询问之下他们技术人员发来这么个，回复那就重装吧。里面没放站，也就是些程序实验的数据，不是损失很大。

问他们补偿的事情，开始说不允许，再理论，别人才开几天的站数据丢了能赔，我的为什么不能赔，今天发来这个

Hi,

After reviewing the ticket, the data loss was not our fault. The VPS crashing was due to errors you created and there was no error on our part. We also had your confirmation to rebuild your VPS which resulted in your previous data being lost.

Jimmy Lu
Director of Operations

言下之意是不是就是原来的数据是可以恢复的，因为我要重装？那你们技术员为什么不和说清楚，你们技术员说清楚数据可以恢复，那我肯定要你们恢复的，我费时费力去重新配置，重新做程序实验干什么。

前面别人的新站，没开几天的，VPS坏了重装，开贴问候他们的家人，他们就赔偿了，我好言申请，却是这个结果，跟朋友说起来，VPS坏了，别人问候家人给赔，而我却是自己的责任

，真垃圾到底，整个一欺软怕硬，怎么 PhotonVPS 都希望客户骂娘才高兴吗？

作者: wzwen 时间: 2009-12-6 16:38
有这事？？？？？？？？

作者: freebsd 时间: 2009-12-6 16:44

原帖由 wzwen 于 2009-12-6 16:38 发表
有这事？？？？？？？？

有图为证，人家没开几天的站，发贴问候家人给赔偿了，我老实好言申请却是不给。

下面这个是图，并非我的发言，各位看官请瞧仔细了
×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××

(, 下载次数: 11)
(, 下载次数: 13)

×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××

[ 本帖最后由 freebsd 于 2009-12-6 16:45 编辑 ]

作者: oldwu 时间: 2009-12-6 21:22
这样骂下去不是个办法

作者: mmxp 时间: 2009-12-6 22:26
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: woyo 时间: 2009-12-6 22:55
Jeff 不错的~~~~~

作者: kangzj 时间: 2009-12-7 01:27
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: pigicoffee 时间: 2009-12-7 02:10

呵呵不知道呢沟通不良吧我觉得

作者: freebsd 时间: 2009-12-7 08:40
标题: 回复 5# 的帖子
你到底看懂他的意思没有？you copy the old data over 他的意思是给你重建VPS，然后让你把旧的数据恢复拷贝回去。怎么让你歪曲成他们提醒我先备份数据了？

第二,直接VPS还是后台都连不上去，请问如何备份数据？

[ 本帖最后由 freebsd 于 2009-12-7 08:41 编辑 ]

作者: freebsd 时间: 2009-12-7 08:45
标题: 回复 8# 的帖子
关键是要公平对待用户，不能搞歧视，同样是被他们VPS丢失数据，别人问候他们家人，他们就软了，客气申请，他们就用种种理由搪塞

作者: freebsd 时间: 2009-12-7 08:56

原帖由 kangzj 于 2009-12-7 01:27 发表
看着Photon的工作人员整天在这里挨骂，我都有点不好意思看了

我也不知道他们什么意思，从以往他们挨骂的经验看，大都是在后台提交问题他们不愿意沟通。我这的也是，你发一个这种Ticket，他们就关一个，你再发一个，他们再关，根本就不想和你沟通。

作者: freebsd 时间: 2009-12-7 09:02
标题: 回复 6# 的帖子
是的，我觉得他是尽了一个技术员的责任了，关键是领导，怎么能对用户区别对待，搞歧视，我的损失就不是损失了？

作者: freebsd 时间: 2009-12-7 09:06

原帖由 oldwu 于 2009-12-6 21:22 发表
这样骂下去不是个办法

我一直和他们文明交流，但是似乎前面那位用户的话讲得有些道理，再次截图为证：

(, 下载次数: 11)

作者: eyering 时间: 2009-12-7 12:54
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 火影 时间: 2009-12-7 15:06
关键是沟通问题
他们没有像样的中文客服是个大问题
photon好像还是不重视中国市场
沟通太差

作者: freebsd 时间: 2009-12-7 17:09

原帖由 eyering 于 2009-12-7 12:54 发表
这种情况估计不会赔偿的。。

不知道，问候他们家人的客户，他们就赔了，天知道他们什么逻辑，看来大家以后有问题都要问候他们家人，他们才会重视。

作者: freebsd 时间: 2009-12-7 17:10
标题: 回复 15# 的帖子
关键是对客户一碗水要端平。

作者: mmxp 时间: 2009-12-7 19:57
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: oldwu 时间: 2009-12-7 20:21
http://southernnevada.bbb.org/bbbhome.asp

向BBB投诉，这招他们最怕，前提是你有理

作者: xxxbi 时间: 2009-12-7 21:22
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: fatiery 时间: 2009-12-7 21:34
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: PhotonVPS-Ying 时间: 2009-12-8 19:32

原帖由 freebsd 于 2009-12-6 16:12 发表

上次VPS三天两天连不上，终于坏掉，询问之下他们技术人员发来这么个，回复那就重装吧。里面没放站，也就是些程序实验的数据，不是损失很大。

问他们补偿的事情，开始说不允许，再理论，别人才开几天的站数据丢了能赔，我的为什么不 ...

很抱歉,我們會盡快替你服務,我們希望對每一個客戶都做到最好的服務

作者: chenxiang 时间: 2009-12-8 21:24
你的数据并没有丢失，只是VPS挂了（责任在谁不好说）。你说数据不重要，当然人家不赔---你如果早说数据很重要，他又恢复不出来的话，你当然该要他补偿一下。
你举的那位老兄确实数据掉了，photon很理亏。
这贴可看出mmxp同志为人还是不错的

作者: freebsd 时间: 2009-12-9 00:10

原帖由 mmxp 于 2009-12-7 19:57 发表

呵呵，你如果觉得你的理解是符合逻辑的，那就算你对吧。别人歪曲不歪曲，自己心里仔细想想。。。
你也可以去问候他们家人，看看他们会不会因此怕你而赔偿你吧。 ...

事实摆在眼前，这个用得着想吗？难道这个段英文忽然换了一种意思了？

谢谢你的建议，不过我不准备做什么问候。不管最后怎么样，属于自己的权利还是要争取的，你不也是努力争取过吗？

作者: freebsd 时间: 2009-12-9 00:11

原帖由 xxxbi 于 2009-12-7 21:22 发表
中国人事儿多,难伺候,抠门是出名的! 自己要反思!

美国人更难伺候，靠这些商家犯错吃饭的律师一大堆。中国人的话反而这种事情能忍就忍。

作者: freebsd 时间: 2009-12-9 00:15

原帖由 chenxiang 于 2009-12-8 21:24 发表
你的数据并没有丢失，只是VPS挂了（责任在谁不好说）。你说数据不重要，当然人家不赔---你如果早说数据很重要，他又恢复不出来的话，你当然该要他补偿一下。
你举的那位老兄确实数据掉了，photon很理亏。
这贴可看出mmxp同志为人还 ...

VPS难道是我过去美国砸掉了？怎么成我责任了？这个要一碗水端平，人家是几天的数据，我可是几个月积累的数据，我的数据比前面那位是不是重要些。还有什么叫确实掉了？我的不是确实掉了吗？难道还在。感觉你这个人逻辑混乱。

更让人不明白的是和 mmxp 把英语理解错误和人好不好有什么关系。

作者: freebsd 时间: 2009-12-9 00:19

原帖由 PhotonVPS-Ying 于 2009-12-8 19:32 发表

很抱歉,我們會盡快替你服務,我們希望對每一個客戶都做到最好的服務

谢谢，我只是要求你们对待客户要一视同仁。不能因为问候家人就补偿，不问候的就推卸。

除了硬件有时候三天两头连不上，对你们平时的服务实话还是比较满意的，所以一开始没准备放重要数据，也还是一直租用。

[ 本帖最后由 freebsd 于 2009-12-9 00:20 编辑 ]

作者: freebsd 时间: 2009-12-9 00:25

Hi,

Our staff has done an excellent job and have always reminded clients to back up their data before VPS rebuilds. They are not allowed to do any rebuild without the consent of the client. After reviewing the ticket you did give our staff permission to rebuild the VPS. I'm not sure what the current issue is.

Jimmy Lu
Director of Operations

这个他们狡辩了，你们看看

第一：他们技术员根本没谈让我备份的时候，也没有和我说数据可以恢复什么的？
第二：VPS直接连不上，后台也连不上，他们自己技术员都连不上，难道我能连上去备份数据？他们可以查查后台日志，他们技术员提议重建，到我回复给他们同意重建的时间内，我是不是在后台操作过，想连接到VPS上。连都连不上，还备哪门子的数据。

作者: freebsd 时间: 2009-12-9 00:31

原帖由 oldwu 于 2009-12-7 20:21 发表
 http://southernnevada.bbb.org/bbbhome.asp

向BBB投诉，这招他们最怕，前提是你有理

因为PhotonVPS 看起来还是比较老实的，以前有客户因为技术员出错毁掉VPS，他们就诚实的说是技术员毁掉的，而不是编个不可抗拒的理由来减轻过错。

谢谢提议，我也讲的都事实，实话实说，我的数据重要性有限，但几个月的积累，肯定比几天的数据重要吧？理也有理，但是我确实不知道这样的情况是不够得上足够的理了。我还没有白痴到分不清数据对比哪个重要程度，也许某个数据对不同的客户重要性不同，但最最重要的一点，我花在这些数据上的时间肯定比前面那位客户多，对待客户一碗水要端平，问候不问候家人的都要同样对待。

[ 本帖最后由 freebsd 于 2009-12-9 00:36 编辑 ]

作者: 不死鸟 时间: 2009-12-9 00:49
说实话,要是真老外,你骂他娘,绝对连款都不给你退,并直接给你拖黑,VPS公司大多ONE MAN!

作者: freebsd 时间: 2009-12-9 00:55

原帖由 不死鸟 于 2009-12-9 00:49 发表
说实话,要是真老外,你骂他娘,绝对连款都不给你退,并直接给你拖黑,VPS公司大多ONE MAN!

是的，从这点上看，PhotonVPS 还是不错的。

作者: freebsd 时间: 2009-12-9 08:47
PhotonVPS 开始无赖了

(, 下载次数: 9)

Hi,

1. It's not our responsibility to do back ups for VPS rebuilds.
2. I'm not sure what your trying to say here.

Jimmy Lu
Director of Operations

----------------------------------------------

作者: freebsd 时间: 2009-12-9 08:51
一下子就觉得 PhotonVPS 非常的可恶可恨，数据被你们搞坏了，提议我重建VPS，我为了尽快恢复使用，同意了你们提议，现在就成了耍无赖的挡箭牌？难道要我坚持坏在那里，扩大我的损失？

我怕自己英文表达不好，写的中文，道理已经摆明了，你们台湾人难道看不懂中文吗？现在用这种无赖的腔调，一句不确定说什么就忽略掉？

[ 本帖最后由 freebsd 于 2009-12-9 09:03 编辑 ]

作者: freebsd 时间: 2009-12-9 08:59
他们的Tickets 怎么 Closed 状态还能回复，还以为发的都给他们关掉了，或者是他们关了，但是还是因为bug能回复。

作者: freebsd 时间: 2009-12-9 09:01
找个好点的理由，PhotonVPS 直接说，你没问候家人，所以不赔给你，那我就无话可说，马上放弃，我不可能为了这个VPS问候你们家人的。不要找这样那样的借口

作者: PhotonVPS-Jim 时间: 2009-12-9 09:17
客户VPS是由于操作系统无法访问文件被损坏。技术员建议我们重建他的VPS统和客户端确认了重建。客户现在要求赔偿由于VPS重建，他授权。如果您授权的VPS重建会有，因为这是不赔偿给客户的意愿。

作者: freebsd 时间: 2009-12-9 09:23

原帖由 PhotonVPS-Jim 于 2009-12-9 09:17 发表
客户VPS是由于操作系统无法访问文件被损坏。技术员建议我们重建他的VPS统和客户端确认了重建。客户现在要求赔偿由于VPS重建，他授权。如果您授权的VPS重建会有，因为这是不赔偿给客户的意愿。 ...

真有点晕，你的中文说得好像不是中国人写的，Jim 是印度或者美国友人？

文件损坏也是你们母机上损坏，如果是客户机里的文件损坏的话，FluidVM 登录进去以后是能连接上看到里面的文件系统，也能完全自主的用 FluidVM 重建VPS。当时的情况是，FluidVM 进去以后根本连不上VPS，提示节点不能访问。母机上文件损坏完全是你们那边出了问题。数据在重建 VPS 以前就已经丢失了。

[ 本帖最后由 freebsd 于 2009-12-9 09:25 编辑 ]

作者: freebsd 时间: 2009-12-9 09:26
现在 FluidVM 也登录不了了？难道是因为你们 FluidVM 质量不好，损坏了 VPS。当时三天两头连不上VPS ，过会又好，终于有了那一天，彻底访问不了了

作者: freebsd 时间: 2009-12-9 09:35
数据损坏无法访问，他们技术员建议我重建VPS，如果数据还可以恢复，他们为什么只建议我重建VPS，而没有和我说明恢复或者备份数据的其他选择？

如果有挽救数据的办法，他们完全有义务提醒我，而不是诱导我，只给我一个重建VPS的选择。

作者: freebsd 时间: 2009-12-9 09:48
他们开始倒打一耙了，说我把系统文件损坏掉，你们有见过VPS客户机上的文件损坏掉会影响到后台控制面板无法访问的？

(, 下载次数: 8)

Jimmy Lu 同志，麻烦你编造这种理由的时候，先询问一下你们的技术人员，客户机上不管文件损坏多么严重，后台都是可以访问控制 VPS的。这是常识，客户机上除了资源占用太厉害会影响到母机以外，任何客户机里的文件损坏都是不会影响到母机(也包括后台控制面板)对客户机的控制的。

再说，那几天我根本没做什么安装程序，删除文件什么的操作。何来我把文件损坏了？

还有你们的后台控制面板 FluidVM 如果没问题的话，现在为什么要关掉？有个后台方便也方便不少。我觉得很有可能就是你们FluidVM 出问题，把VPS损坏掉了。

[ 本帖最后由 freebsd 于 2009-12-9 09:56 编辑 ]

作者: PhotonVPS-Ying 时间: 2009-12-9 15:25

原帖由 freebsd 于 2009-12-6 16:12 发表

上次VPS三天两天连不上，终于坏掉，询问之下他们技术人员发来这么个，回复那就重装吧。里面没放站，也就是些程序实验的数据，不是损失很大。

问他们补偿的事情，开始说不允许，再理论，别人才开几天的站数据丢了能赔，我的为什么不 ...

根據技術人員的回覆,可能是因為你提供的OS檔案有瑕疵,才會造成無法進入VPS系統
技術人員建議我們請你重建VPS,你也同意了
我們的技術人員Jeff的文章中有提醒你copy備份,
很抱歉,可能因為溝通上的不良造成這個情況

作者: chenxiang 时间: 2009-12-9 17:00

原帖由 freebsd 于 2009-12-9 00:15 发表

VPS难道是我过去美国砸掉了？怎么成我责任了？这个要一碗水端平，人家是几天的数据，我可是几个月积累的数据，我的数据比前面那位是不是重要些。还有什么叫确实掉了？我的不是确实掉了吗？难道还在。感觉你这个人逻辑混乱。

...

你这人逻辑有问题吧，vps系统挂掉，一个原因是资源不够用，还有个是系统故障，你的技术人员都不能重启了，当然排除了资源不够用。
系统故障----当然有可能是任何可以上系统的人装了什么软件也有可能是硬件故障----我说这个是谁的责任不好说---难道错了？
你自己说的“询问之下他们技术人员发来这么个，回复那就重装吧。里面没放站”。---如果你的数据重要，你要求他给你备份呀----你为什么不要求？？
结果人家重装了系统，你又来说数据如何重要。算了，我惹不起---大哥，对不起。我跑这来发言，我不说话了。关我什么事,我现在都怕了，这个论坛有人，听不得一点不同意见（那天差点号都不保），当然我希望你不要也是。
说mmxp为人不错，因为这个论坛很多人知道他和photon过节不浅，却没有......

[ 本帖最后由 chenxiang 于 2009-12-9 17:04 编辑 ]

作者: chenxiang 时间: 2009-12-9 17:02

原帖由 PhotonVPS-Ying 于 2009-12-9 15:25 发表

根據技術人員的回覆,可能是因為你提供的OS檔案有瑕疵,才會造成無法進入VPS系統
技術人員建議我們請你重建VPS,你也同意了
我們的技術人員Jeff的文章中有提醒你copy備份,
很抱歉,可能因為溝通上的不良造成這個情況 ...

人家VPS挂掉，怎么自己备份，客服注意点赛。---你们技术人员和客服有点脱节哦

作者: freebsd 时间: 2009-12-10 09:13

原帖由 chenxiang 于 2009-12-9 17:00 发表

你这人逻辑有问题吧，vps系统挂掉，一个原因是资源不够用，还有个是系统故障，你的技术人员都不能重启了，当然排除了资源不够用。
系统故障----当然有可能是任何可以上系统的人装了什么软件也有可能是硬件故障----我说这个是 ...

我前面不是说清楚了吗？后台进去以后连不上VPS，不管假设客户机上的装了什么软件引起不能使用，后台也都是可以连接上VPS存取文件的。就算VPS不运行，后台进去以后还都是可以连接VPS存取里面的文件的。OK？这是VPS的特性。从母机上更是可以访问没在运行状态的客户机的文件的。后台进去以后连不上VPS，就说明是母机出了问题，我表达得还不明白吗？

还有那个技术人员说的什么？他说自己也无法访问VPS，请注意，他们是在母机上操作的，他们母机都连不上了，是什么情况？他们建议重建VPS，然后把旧数据拷贝回去，没有提示任何其他情况，请问一下，这样回复，我当然认为数据已经无法挽救。当然同意他们的建议，尽快恢复使用。

还有那个mmxp，你自己看看他的帖子，http://www.www.iloc.eu.org/viewthrea ... p;highlight=%2Bmmxp，你觉得什么好心？为了主持"正义"，你先把整个帖子看完再说吧。他和 photon 过节大是不假。但是你以前不知道他和我之间的事情，当然这个也不怪你。

[ 本帖最后由 freebsd 于 2009-12-10 09:42 编辑 ]

作者: freebsd 时间: 2009-12-10 09:23

原帖由 PhotonVPS-Ying 于 2009-12-9 15:25 发表

根據技術人員的回覆,可能是因為你提供的OS檔案有瑕疵,才會造成無法進入VPS系統
技術人員建議我們請你重建VPS,你也同意了
我們的技術人員Jeff的文章中有提醒你copy備份,
很抱歉,可能因為溝通上的不良造成這個情況 ...

什么叫我提供的OS档案有瑕疵？OS档案是你们提供的，你们VPS难道用的是我的系统，这个玩笑开大了？你骗谁呢？就算VPS里的操作系统坏掉，停止不运行，FluidVM 登录进去以后还是可以连接上 VPS 存取文件的,你们技术员在母机上更是可以访问到VPS的文件的。当时的情况是你们技术人员都无法访问到，这样倒打一耙很不要脸。

还有，you copy the old data over 这叫提醒我备份？明明意思就是让我恢复旧数据回去，这也能让你们歪曲？

你们技术人员都连不上VPS，难道我就能连上去了，却认为我能备份数据？你们的想法是不太恶毒了？

[ 本帖最后由 freebsd 于 2009-12-10 09:27 编辑 ]

作者: freebsd 时间: 2009-12-10 09:25
他们已经理屈词穷，一副死猪不怕开水烫的架势。

(, 下载次数: 8)

[ 本帖最后由 freebsd 于 2009-12-10 09:32 编辑 ]

作者: freebsd 时间: 2009-12-10 09:36

原帖由 chenxiang 于 2009-12-9 17:00 发表

你这人逻辑有问题吧，vps系统挂掉，一个原因是资源不够用，还有个是系统故障，你的技术人员都不能重启了，当然排除了资源不够用。
系统故障----当然有可能是任何可以上系统的人装了什么软件也有可能是硬件故障----我说这个是 ...

可能我没表达清楚理你解错误了。

我回复的是就重装吧，没说其他话，后面那句没放站什么是我自己当时的考虑，考虑没放站，就是些程序实验的数据，他们那样回复是没什么希望拿回来了，耗着没有什么意思，这个VPS还做反向代理使用的，我需要尽快恢复运行。

[ 本帖最后由 freebsd 于 2009-12-10 09:39 编辑 ]

作者: freebsd 时间: 2009-12-10 09:38
现在真正感觉到这家 PhotonVPS 无耻的嘴脸了，居然能编造我的系统有问题，所以他们母机不能访问，这样荒唐可笑的借口。以前还觉得他们挺老实的。

作者: freebsd 时间: 2009-12-10 09:45
他们自己的技术员都不能访问 VPS，却认为我能从 VPS 里备份出来数据，做人不能这么卑鄙无耻

，这种理由真是下三滥得不能再下三滥了。

作者: freebsd 时间: 2009-12-11 09:09
PhotonVPS 的VPS出问题是非常频繁的，用过的人想必都知道，当机是常有的事。但是因为性价比高，提交问题他们回复也很及时，平时服务还算不错，我们大家也能理解一下。

但是如果像现在这样，客户分别对待，开始耍无赖，找借口，就只剩下价格这一个优势了，服务已经没有什么优势了。

[ 本帖最后由 freebsd 于 2009-12-11 09:10 编辑 ]

作者: 818759 时间: 2009-12-11 11:27
沉默好久。。

个人感觉，责任是双方的。。

个人对PhotonVPS评价80分。。

我用的windows的，汇总问题出现最多的就是不敢自己从起和升级后硬盘加不上。。

前段时间有断线，但是最近貌似很稳定。

一般都是需要从起的时候，直接Tickets 叫他们从起！没有面版很麻烦！

客服响应速度为1-3小时。问题处理还不错！语气也比较客气！

楼主的问题，我感觉还是沟通的问题！没有妥善的沟通，造成数据丢失！

我也有过一次从做系统的精力，24小时内从做完的。

当时是从起后，没起来，Tickets 后，建议从做系统！当时没什么重要数据，就直接要求了，我记得Tickets 里有提到过数据问题，没有在意，反正没什么重要数据！

第二次要求从做系统，也是从起后，无法启动，客服问是否从做系统，有无重要数据！偶说有重要数据！叫他们想办法保留！结果，几分钟后，恢复正常，建议我备份数据！！个人比较懒！看着没什么事！就拒绝从做系统了！

沟通，依旧很重要！如果你在Tickets 里强调了有重要数据的话，我个人感觉处理的还是不错的！至于前段时间论坛那为兄弟被赔偿了，确实责任在 PhotonVPS，给了赔偿，开了员工！个人感觉还是比较负责的！

闪了！别喷我！！

想要质量，就换服务器，VPS，VM什么的，个人感觉还是没独立服务器好用！天上与地下的差别啊！

作者: silverfox 时间: 2009-12-11 12:12
楼上的这么说小心被认为是枪手啥的。

我到现在就用了一个月，WARP 1的，拿来跑VPN啥的。
一次是自己误操作iptables，把22端口给关了。一次是他们重启了母机把我的iptables搞坏了。
一般都可以在30分钟左右获得回应，1～3小时得到解决。

勤做备份是相当重要的，我没仔细看TOC，不过unmanaged vps一般都是写数据丢失不负责的。而我们购买的时候又是同意了这个条款的。

楼主如果觉得自己的数据比较重要，建议换一家managed vps，他们可以提供各种支持以及数据备份。

作者: 818759 时间: 2009-12-11 12:22

原帖由 silverfox 于 2009-12-11 12:12 发表
楼上的这么说小心被认为是枪手啥的。

我到现在就用了一个月，WARP 1的，拿来跑VPN啥的。
一次是自己误操作iptables，把22端口给关了。一次是他们重启了母机把我的iptables搞坏了。
一般都可以在30分钟左右获得回应，1～3小时 ...

我非枪手。。

这2天刚换了独立服务器。

放弃VPS的原因是因为硬盘太小了。

如果数据很重要，还是买独立服务器吧！碰到特价的也很便宜的，比VPS贵不了多少！

其实，很多时候，感觉VPS都没虚拟主机有保证，最起码有idc在管理，一般不会丢数据！

作者: 啊猪同学 时间: 2009-12-11 12:34

灌了那么多天。。。

一分钱一分货。。

作者: 818759 时间: 2009-12-11 15:53

原帖由 啊猪同学 于 2009-12-11 12:34 发表
灌了那么多天。。。

一分钱一分货。。

事实如此。

作者: freebsd 时间: 2009-12-12 11:09

原帖由 818759 于 2009-12-11 11:27 发表
沉默好久。。

个人感觉，责任是双方的。。

个人对PhotonVPS评价80分。。

我用的windows的，汇总问题出现最多的就是不敢自己从起和升级后硬盘加不上。。

前段时间有断线，但是最近貌似很稳定。

一般都是需要从起的时候 ...

给他们发Tickets确实回复很快。

一个正常人，他们技术员那样的回复，我理所当然是认为数据已经无法恢复的，当时我也急于尽快恢复使用，因为这个VPS在用于我另一个站的反向代理，停掉和他们僵持的话我损失就大多了。

确实是我认为数据没有重要倒要拖着和他们僵持的境况。不过也像你所说的，如果他们觉得数据是可以恢复的，他们应该提醒数据的问题。他们觉得数据可以恢复，而给我这么个建议，这是不是太恶毒了。

我的站是放在独立服务器上的，这个VPS是做反向代理用用，还有程序实验(总不好在自己重要的服务上做试验影响到站点吧)。

作者: freebsd 时间: 2009-12-12 11:14

原帖由 818759 于 2009-12-11 12:22 发表

我非枪手。。

这2天刚换了独立服务器。

放弃VPS的原因是因为硬盘太小了。

如果数据很重要，还是买独立服务器吧！碰到特价的也很便宜的，比VPS贵不了多少！

其实，很多时候，感觉VPS都没虚拟主机有保证，最起码有idc在管理，一 ...

PhotonVPS 他们可能用了廉价的硬件来争取低廉的售价，出问题常有的。

关键的我也分析了，道理也讲明了，数据明明就是VPS重建前被损毁的，无法恢复或者至少恢复难度极大，他们的技术员才会给我那么一个唯一的选择(重建VPS)，没有和我提任何保存数据的提示。

现在他们的说法好像是我不同意他们重建的话，就一点事没有，他们的态度很有问题，如果真按他们的思路，那么他们在可以恢复数据的情况下，给我提的重建VPS的建议就是属于非常恶毒的建议和诱导。

作者: freebsd 时间: 2009-12-12 11:18
标题: 回复 54# 的帖子
确实是的，一分钱一分货，我觉得他们就是采用的低廉的硬件来达到低价销售的，出问题是常有的事，一直就是认为不适合放重要的站点，大家用他们的不就是图个实惠便宜嘛，加上以前服务态度还算是不错的。不过现在慢慢的他们开始学会耍无赖了。

作者: freebsd 时间: 2009-12-12 11:23

原帖由 silverfox 于 2009-12-11 12:12 发表
楼上的这么说小心被认为是枪手啥的。

我到现在就用了一个月，WARP 1的，拿来跑VPN啥的。
一次是自己误操作iptables，把22端口给关了。一次是他们重启了母机把我的iptables搞坏了。
一般都可以在30分钟左右获得回应，1～3小时 ...

他们那个条款有没有还没研究，不过这不是唯一的问题。另外现在的问题是什么，既然别人的数据被他们损毁，可以赔偿，为什么我的数据被他们损毁不能赔偿，这点是关键。还有按他们所说，数据当时还能恢复的话，为什么要给我提那种近乎恶毒的建议？给一个唯一的选择？这是不是属于人为的诱导欺骗，而不是不可抗拒力的损坏？

至于谁是不是枪手，看贴的人自己大致心理都能明白个一二，不是提不同意见就是枪手什么的。

[ 本帖最后由 freebsd 于 2009-12-12 11:30 编辑 ]

作者: freebsd 时间: 2009-12-12 11:27
他们的 FluidVM 现在都已经关掉了，看了一些前些天的帖子，好像是他们 FluidVM 有问题，会损毁VPS，所以现在不用了，这个是他们方面出的问题。

作者: freebsd 时间: 2009-12-13 09:58

Hi,

The technican said you restore your data from your back ups after the rebuild is complete

Tim Wiki
Level3 Technician

质问之下，他们终于承认是他们的技术员建议我重建VPS后恢复备份的了，而不是像前面的，睁眼说瞎话，说什么他们技术员的那个回复是提醒我备份数据。他们终于走出了诚实的第一步，虽然看起来这个诚实还是有点别扭，承认起来不是那么大大方方。

作者: freebsd 时间: 2009-12-14 10:25
他们觉得没有道理可讲，避开重要问题不谈，现在开始敷衍了。

(, 下载次数: 9)

最新进展，每日一贴，每日一顶

，这几天忙着升级论坛，没什么时间和他们理论。

[ 本帖最后由 freebsd 于 2009-12-14 10:28 编辑 ]

作者: freebsd 时间: 2009-12-14 10:50
他们现在顾左右而言他，已经理屈词穷，开始准备彻底的做死猪了

(, 下载次数: 8)

作者: freebsd 时间: 2009-12-14 10:54
他们开始急了，自知没有道理，一味强调客户同意他们重建VPS，不正面回答问题。

(, 下载次数: 9)

[ 本帖最后由 freebsd 于 2009-12-14 10:56 编辑 ]

作者: freebsd 时间: 2009-12-14 11:00
他们现在一遍遍的复制自己那种站不住脚的观点，已经毫无新意，不敢正面直视毁坏客户数据或者诱导毁坏客户数据的问题

作者: oldwu 时间: 2009-12-14 18:35
看来技术人员素质有点低，要重新招人了

作者: PhotonVPS-Ying 时间: 2009-12-16 11:15
PhotonVPS技術人員希望協助我們所有的用戶解決問題
技術人員沒有辦法自行做決定,而是要以用戶的意見為主軸,
技術人員只能建議及協助,
一旦用戶決定要重建,我們就必須動作
在技術人員詢問你之後,你做出了決定;
我們的技術人員也的確有提醒你備份的需要.

造成這個情況,我們非常抱歉,
今後也會檢討改進

作者: eyering 时间: 2009-12-16 17:49
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: freebsd 时间: 2010-1-4 10:36

原帖由 PhotonVPS-Ying 于 2009-12-16 11:15 发表
PhotonVPS技術人員希望協助我們所有的用戶解決問題
技術人員沒有辦法自行做決定,而是要以用戶的意見為主軸,
技術人員只能建議及協助,
一旦用戶決定要重建,我們就必須動作
在技術人員詢問你之後,你做出了決定;
我們的 ...

你们技术人员的回复是告诉我他也无法访问VPS，进而提供重建VPS的建议，一个普通的人想法，理所当然是认为数据已经损毁无法修复，为了尽快恢复使用，同意重建。反而只有觉得VPS用不用真正无所谓的人，才会先提赔偿的问题，而不是先考虑恢复使用的问题。

作者: freebsd 时间: 2010-1-4 10:37

原帖由 oldwu 于 2009-12-14 18:35 发表
看来技术人员素质有点低，要重新招人了

老实说，我觉得不是技术人员的问题，技术人员觉得数据已经损毁无法修复，才会提这个建议的，他只是尽自己的工作义务而已。不过这居然成了他们领导耍赖的借口。

作者: cw723 时间: 2010-1-5 02:03
告诉你做IT这一行的老外非常阴险

作者: PhotonVPS-Ying 时间: 2010-1-11 12:42
對於你的問題我們已經詳細地了解,
你要求rebulid,我們的技術人員只是收到要求然後執行

如果是我們的錯,
我們絕對會給予客戶全額退款或是等同的補償,
雖然這樣的狀況極少發生,但之前也曾經有過,
我們絕對會以客戶的權利為第一考量,
你可以詢問其他的用戶

這一次的問題,我們相信自己的專業,也支持我們的技術人員,
對於發生這樣的情況,以及這樣的誤解我們深感遺憾

作者: sunday 时间: 2010-1-11 13:30

楼上这贴是很久的事情啦

欢迎光临全球主机交流论坛 (https://www.iloc.eu.org/)