PhotonVPS 就一欺软怕硬的主

PhotonVPS-Ying

原帖由 freebsd 于 2009-12-6 16:12 发表


上次VPS三天两天连不上，终于坏掉，询问之下他们技术人员发来这么个，回复那就重装吧。里面没放站，也就是些程序实验的数据，不是损失很大。

问他们补偿的事情，开始说不允许，再理论，别人才开几天的站数据丢了能赔，我的为什么不 ...

很抱歉,我們會盡快替你服務,我們希望對每一個客戶都做到最好的服務

chenxiang

你的数据并没有丢失，只是VPS挂了（责任在谁不好说）。你说数据不重要，当然人家不赔---你如果早说数据很重要，他又恢复不出来的话，你当然该要他补偿一下。
你举的那位老兄确实数据掉了，photon很理亏。
这贴可看出mmxp同志为人还是不错的

freebsd

原帖由 mmxp 于 2009-12-7 19:57 发表

呵呵，你如果觉得你的理解是符合逻辑的，那就算你对吧。别人歪曲不歪曲，自己心里仔细想想。。。
你也可以去问候他们家人，看看他们会不会因此怕你而赔偿你吧。 ...

事实摆在眼前，这个用得着想吗？难道这个段英文忽然换了一种意思了？

谢谢你的建议，不过我不准备做什么问候。不管最后怎么样，属于自己的权利还是要争取的，你不也是努力争取过吗？

freebsd

原帖由 xxxbi 于 2009-12-7 21:22 发表
中国人事儿多,难伺候,抠门是出名的! 自己要反思!

美国人更难伺候，靠这些商家犯错吃饭的律师一大堆。中国人的话反而这种事情能忍就忍。

freebsd

原帖由 chenxiang 于 2009-12-8 21:24 发表
你的数据并没有丢失，只是VPS挂了（责任在谁不好说）。你说数据不重要，当然人家不赔---你如果早说数据很重要，他又恢复不出来的话，你当然该要他补偿一下。
你举的那位老兄确实数据掉了，photon很理亏。
这贴可看出mmxp同志为人还 ...

VPS难道是我过去美国砸掉了？ 怎么成我责任了？ 这个要一碗水端平，人家是几天的数据，我可是几个月积累的数据，我的数据比前面那位是不是重要些。还有什么叫确实掉了？我的不是确实掉了吗？难道还在。感觉你这个人逻辑混乱。

更让人不明白的是 和 mmxp 把英语理解错误和人好不好有什么关系。

freebsd

原帖由 PhotonVPS-Ying 于 2009-12-8 19:32 发表


很抱歉,我們會盡快替你服務,我們希望對每一個客戶都做到最好的服務

谢谢，我只是要求你们对待客户要一视同仁。不能因为问候家人就补偿，不问候的就推卸。

除了硬件有时候三天两头连不上，对你们平时的服务实话还是比较满意的，所以一开始没准备放重要数据，也还是一直租用。

[ 本帖最后由 freebsd 于 2009-12-9 00:20 编辑 ]

freebsd

Hi,

Our staff has done an excellent job and have always reminded clients to back up their data before VPS rebuilds. They are not allowed to do any rebuild without the consent of the client. After reviewing the ticket you did give our staff permission to rebuild the VPS. I'm not sure what the current issue is.



Jimmy Lu
Director of Operations

这个他们狡辩了，你们看看

第一：他们技术员根本没谈让我备份的时候，也没有和我说数据可以恢复什么的？
第二：VPS直接连不上，后台也连不上，他们自己技术员都连不上，难道我能连上去备份数据？他们可以查查后台日志，他们技术员提议重建，到我回复给他们同意重建的时间内，我是不是在后台操作过，想连接到VPS上。连都连不上，还备哪门子的数据。

freebsd

原帖由 oldwu 于 2009-12-7 20:21 发表
http://southernnevada.bbb.org/bbbhome.asp

向BBB投诉，这招他们最怕，前提是你有理

因为PhotonVPS 看起来还是比较老实的，以前有客户因为技术员出错毁掉VPS，他们就诚实的说是技术员毁掉的，而不是编个不可抗拒的理由来减轻过错。

谢谢提议，我也讲的都事实，实话实说，我的数据重要性有限，但几个月的积累，肯定比几天的数据重要吧？理也有理，但是我确实不知道这样的情况是不够得上足够的理了。 我还没有白痴到分不清数据对比哪个重要程度，也许某个数据对不同的客户重要性不同，但最最重要的一点，我花在这些数据上的时间肯定比前面那位客户多，对待客户一碗水要端平，问候不问候家人的都要同样对待。

[ 本帖最后由 freebsd 于 2009-12-9 00:36 编辑 ]

不死鸟

说实话,要是真老外,你骂他娘,绝对连款都不给你退,并直接给你拖黑,VPS公司大多ONE MAN!