PhotonVPS 就一欺软怕硬的主

freebsd · 发表于 2009-12-13 09:58:20

Hi,

The technican said you restore your data from your back ups after the rebuild is complete

Tim Wiki
Level3 Technician

质问之下，他们终于承认是他们的技术员建议我重建VPS后恢复备份的了，而不是像前面的，睁眼说瞎话，说什么他们技术员的那个回复是提醒我备份数据。他们终于走出了诚实的第一步，虽然看起来这个诚实还是有点别扭，承认起来不是那么大大方方。

freebsd · 发表于 2009-12-14 10:25:03

他们觉得没有道理可讲，避开重要问题不谈，现在开始敷衍了。

未命名.jpg (69.41 KB, 下载次数: 9)

最新进展，每日一贴，每日一顶

，这几天忙着升级论坛，没什么时间和他们理论。

[ 本帖最后由 freebsd 于 2009-12-14 10:28 编辑 ]

freebsd · 发表于 2009-12-14 10:50:40

他们现在顾左右而言他，已经理屈词穷，开始准备彻底的做死猪了

未命名.jpg (68.12 KB, 下载次数: 8)

freebsd · 发表于 2009-12-14 10:54:43

他们开始急了，自知没有道理，一味强调客户同意他们重建VPS，不正面回答问题。

screenshot1.JPG (53.52 KB, 下载次数: 9)

[ 本帖最后由 freebsd 于 2009-12-14 10:56 编辑 ]

freebsd · 发表于 2009-12-14 11:00:37

他们现在一遍遍的复制自己那种站不住脚的观点，已经毫无新意，不敢正面直视毁坏客户数据或者诱导毁坏客户数据的问题

oldwu · 发表于 2009-12-14 18:35:35

看来技术人员素质有点低，要重新招人了

PhotonVPS-Ying · 发表于 2009-12-16 11:15:56

PhotonVPS技術人員希望協助我們所有的用戶解決問題
技術人員沒有辦法自行做決定,而是要以用戶的意見為主軸,
技術人員只能建議及協助,
一旦用戶決定要重建,我們就必須動作
在技術人員詢問你之後,你做出了決定;
我們的技術人員也的確有提醒你備份的需要.

造成這個情況,我們非常抱歉,
今後也會檢討改進

eyering · 发表于 2009-12-16 17:49:04

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freebsd · 发表于 2010-1-4 10:36:01

原帖由 PhotonVPS-Ying 于 2009-12-16 11:15 发表
PhotonVPS技術人員希望協助我們所有的用戶解決問題
技術人員沒有辦法自行做決定,而是要以用戶的意見為主軸,
技術人員只能建議及協助,
一旦用戶決定要重建,我們就必須動作
在技術人員詢問你之後,你做出了決定;
我們的 ...

你们技术人员的回复是告诉我他也无法访问VPS，进而提供重建VPS的建议，一个普通的人想法，理所当然是认为数据已经损毁无法修复，为了尽快恢复使用，同意重建。反而只有觉得VPS用不用真正无所谓的人，才会先提赔偿的问题，而不是先考虑恢复使用的问题。

freebsd · 发表于 2010-1-4 10:37:20

原帖由 oldwu 于 2009-12-14 18:35 发表
看来技术人员素质有点低，要重新招人了

老实说，我觉得不是技术人员的问题，技术人员觉得数据已经损毁无法修复，才会提这个建议的，他只是尽自己的工作义务而已。不过这居然成了他们领导耍赖的借口。

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eyering eyering 当前离线积分 987	68^# 发表于 2009-12-16 17:49:04 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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